政治大學教育系 鄭同僚
訪 談 開 始 ──
受訪者傳記資料：
1. 受訪者的受教史，在社區的受教史
2. 受訪者家人的受教史，（小孩或兄弟姊妹的名字、年級與年齡？）
（停頓，說：「我們現在要進入訪談的核心了。」）
訪談的核心開放式問題：
能不能請你/妳就記憶所及，談談這一生中影響你/妳的各種家庭的、學校的、社會的學習經驗，以及這些經驗對妳的意義？
訪談注意事項：
1、讓受訪者來決定回答的次序，而非由訪談者決定。
2、不要替受訪者定義、發問或回答。讓他們去費心思量，即使會因而有一些看起來很靜默的時間需要忍受。
3、注意所有關鍵的引言，以及此受訪者所談論系統中的語言。
4、多多使用訪談三角：誰─什麼─為何。
5、以程序性的探問來使回答操作化：
a. 取得人名與地名。不要讓「他們」、「我們」、「我們住的地方」之類的表達輕易過關，要問個清楚，使其更明確。
b. 請受訪者定義（「你那樣說的意思是什麼？」）
c. 請受訪者舉例（「關於你剛說的…，能不能給我一個例子？」）
d. 請受訪者說出差異（「跟你在別的地方所經驗到的相比，﹍﹍」有何不同？）
e. 請受訪者說明改變的情形（可能的話，盡量取得明確的日期。「在某事件發生之前或之後有什麼不同嗎？」「對你而言，事情的改變是何時發生的？」）
f. 「是」與「應該」（如果回答「是」，最好想到問「你認為應該是怎樣的？」；若果回答「應該」，最好請他「描述一下實際的情況是怎樣的？」）
g. 盡量取得名字（「還有哪些人對於﹍瞭解深入、消息靈通？」或「當你說『他們』時，你的意思是什麼？」）
（停頓，說：「現在我們的訪談已經接近尾聲了，為了確定我了解你方才所說的，接著我還有一些問題想請教，如果你有任何想法或意見，請務必讓我知道，如果沒有，你只要說，『跳過』，我會繼續往下問，然而，如果有某一項是你認為你想說的，就讓我們再多花一些時間在那上面。」好囉，我們這就開始了！）
檢核單一焦點問題：
1. 你的學校經驗
2. 你的家庭經驗
3. 你的工作經驗
4. 你的社會經驗
5. 其他任何你還想談的經驗
引薦、介紹：
1. 還有誰在這方面了解很多，而且可能願意協助這項研究，接受訪談的？
2. 需要其他額外資料或有不清楚的地方需要更多訊息加以釐清時，回去一趟或用電話再聯絡。
（訪談結束，事後務必去函表示感謝！）
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